اکاؤنٹ اور پرائیویسی

آپ کا ChessHere اکاؤنٹ آپ کی ریٹنگ، آپ کے گیمز، آپ کے پیغامات، اور آپ کا سوشل گراف رکھتا ہے۔ یہ زمرہ اس ڈیٹا پر آپ کے کنٹرول کا احاطہ کرتا ہے — ای میل اور صارف نام تبدیل کرنا، دوسرے کھلاڑیوں کو بلاک کرنا، دو فیکٹر کی تصدیق، اپنے گیمز کو ایکسپورٹ کرنا، اور جب آپ کام کر لیں تو اکاؤنٹ کو حذف کرنا۔

  • میں اپنا ای میل ایڈریس کیسے تبدیل کروں؟

    سیٹنگز کھولیں اور ای میل تبدیل کریں پر کلک کریں۔ تصدیق کے لیے نیا ایڈریس اور اپنا پاس ورڈ درج کریں۔ ChessHere نئے ایڈریس پر ایک تصدیقی ای میل بھیجتا ہے؛ لنک پر کلک کرنے سے تبدیلی مکمل ہو جاتی ہے۔ جب تک آپ تصدیق نہیں کرتے، پرانا ایڈریس فعال رہتا ہے۔ اگر آپ دونوں ایڈریسز تک رسائی کھو دیتے ہیں، تو سپورٹ سے رابطہ کریں — بازیابی ممکن ہے لیکن سست ہے کیونکہ شناخت کی تصدیق دستی طور پر کرنی پڑتی ہے۔

  • کیا میں اپنا صارف نام تبدیل کر سکتا ہوں؟

    جی ہاں، لیکن صرف ایک بار۔ سیٹنگز → اکاؤنٹ کھولیں اور صارف نام تبدیل کریں منتخب کریں۔ آپ کا پرانا صارف نام فوری طور پر کام کرنا بند کر دے گا اور آپ کا پروفائل URL اپ ڈیٹ ہو جائے گا۔ آپ کے پرانے پروفائل کی طرف اشارہ کرنے والے موجودہ لنکس تیس دن تک ری ڈائریکٹ ہوں گے، پھر 404 واپس کریں گے۔ دوست، ریٹنگز، گیمز، اور پیغامات سب آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک رہیں گے۔ ایک بار تبدیلی کی حد شناخت کی دھلائی اور پریشانی کو روکتی ہے۔

  • میں کسی دوسرے کھلاڑی کو کیسے بلاک کروں؟

    کھلاڑی کا پروفائل کھولیں اور بلاک پر کلک کریں۔ بلاک کیے گئے کھلاڑی آپ کو چیلنج نہیں کر سکتے، آپ کو پیغام نہیں بھیج سکتے، یا آپ کی سرگرمی پر تبصرہ نہیں کر سکتے۔ انہیں بلاک کی اطلاع نہیں دی جاتی۔ آپ سیٹنگز → بلاک شدہ صارفین سے ان بلاک کر سکتے ہیں۔ بلاک کرنا یک طرفہ اور اکاؤنٹ کی سطح پر ہوتا ہے؛ بلاک سے بچنے کے لیے نیا اکاؤنٹ بنانا ایک خلاف ورزی ہے جس کے نتیجے میں معطلی ہوتی ہے۔ بلاکس ویب اور موبائل دونوں پر برقرار رہتے ہیں۔

  • میں کسی کھلاڑی کو دھوکہ دہی یا بدسلوکی کی اطلاع کیسے دوں؟

    کھلاڑی کا پروفائل یا اپنے کسی بھی مشترکہ گیمز کو کھولیں اور رپورٹ پر کلک کریں۔ ایک وجہ منتخب کریں (دھوکہ دہی، بدسلوکی والی چیٹ، سینڈ بیگنگ، ملٹی اکاؤنٹنگ)، اور اگر متعلقہ ہو تو تفصیلات شامل کریں۔ رپورٹس اعتدال کی قطار میں جاتی ہیں اور انسانوں کے ذریعے جائزہ لیا جاتا ہے۔ آپ نتیجہ نہیں دیکھ پائیں گے — رازداری کے قوانین ہمیں یہ بتانے سے روکتے ہیں کہ کیا کارروائی کی گئی — لیکن سسٹم آپ کی رپورٹس کو ٹریک کرتا ہے اور انہیں مناسب طریقے سے وزن دیتا ہے۔

  • میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟

    سیٹنگز → پرائیویسی → اکاؤنٹ حذف کریں کھولیں، یا /help/delete-account پر ہیلپ پیج پر جائیں۔ حذف کرنے سے آپ کا پروفائل، دوست، پیغامات، ریٹنگز، اور ذاتی ڈیٹا تیس دنوں کے اندر ہٹا دیا جاتا ہے۔ آپ کے سابقہ مخالفین کو نظر آنے والے گیم ریکارڈز کو ہٹانے کے بجائے گمنام کر دیا جاتا ہے، کیونکہ انہیں حذف کرنے سے ان مخالفین کی گیم ہسٹریز خراب ہو جائیں گی۔ حذف کرنا مستقل ہے — اس کے مکمل ہونے کے بعد کوئی بازیابی نہیں ہے۔

  • کیا میں اپنی گیم ہسٹری ایکسپورٹ کر سکتا ہوں؟

    جی ہاں — ہر گیم پیج پر ایک PGN ڈاؤن لوڈ لنک ہوتا ہے۔ آپ کی مکمل گیم ہسٹری سیٹنگز → پرائیویسی → ڈیٹا ایکسپورٹ سے ایک واحد PGN فائل کے طور پر دستیاب ہے۔ PGN معیاری شطرنج فارمیٹ ہے جو ہر جدید شطرنج پروگرام کے ذریعے پڑھا جا سکتا ہے۔ ایکسپورٹ میں آپ کے کھیلے گئے تمام گیمز، ریٹیڈ اور غیر ریٹیڈ شامل ہیں۔ ڈیٹا ایکسپورٹ مفت اور لامحدود ہیں۔

  • کیا کوئی کم از کم عمر ہے؟

    ChessHere کے لیے ضروری ہے کہ اکاؤنٹس تیرہ سال یا اس سے زیادہ عمر کے افراد کے پاس ہوں، جو عالمی آن لائن سروسز کی عمر کے ضوابط کے مطابق ہے۔ تیرہ سال سے کم عمر کے بچے والدین کے اکاؤنٹ کے ذریعے کھیل سکتے ہیں لیکن اپنا اکاؤنٹ نہیں رکھ سکتے۔ پلیٹ فارم کم عمر صارفین کے لیے ڈیٹا کی کم سے کم حد کے بارے میں GDPR-K اور COPPA کنونشنز کی پیروی کرتا ہے۔ سائن اپ فارم عمر کی تصدیق طلب کرتا ہے۔

  • کیا ChessHere دو فیکٹر کی تصدیق کو سپورٹ کرتا ہے؟

    تصدیقی ایپ (TOTP) کے ذریعے دو فیکٹر کی تصدیق روڈ میپ پر ہے؛ یہ موجودہ شپنگ بلڈ میں دستیاب نہیں ہے۔ فی الحال، اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کے سب سے مضبوط انتخاب ایک طویل منفرد پاس ورڈ استعمال کرنا (ایک پاس ورڈ مینیجر مدد کرتا ہے) اور Google یا Apple کے ذریعے سائن ان کو فعال کرنا ہے، یہ دونوں اپنی 2FA کو سپورٹ کرتے ہیں۔ حساس اکاؤنٹ کی تبدیلیوں کے لیے ای میل پر مبنی ریکوری کوڈز بھیجے جاتے ہیں۔

  • کیا ChessHere مفت ہے؟

    جی ہاں — بنیادی پلیٹ فارم مفت ہے۔ لائیو گیمز، خط و کتابت شطرنج، ٹورنامنٹس، پہیلیاں، پزل رش، اوپننگ ٹرینر، روزانہ کی پہیلی، پروفائلز، میسجنگ، انجن کے ساتھ تجزیاتی بورڈ، اور تمام تربیتی ٹولز مفت ٹیر پر بغیر کسی اشتہاری رکاوٹ کے کام کرتے ہیں۔ اختیاری سپورٹر اور پریمیم ٹیرز ان کھلاڑیوں کے لیے موجود ہیں جو اس منصوبے کو فنڈ دینا چاہتے ہیں؛ وہ کاسمیٹک اور سہولت کی خصوصیات کو کھولتے ہیں، کبھی بھی بنیادی گیم پلے کو نہیں۔

  • کیا مجھے کھیلنے کے لیے ادائیگی کرنے کی ضرورت ہے؟

    نہیں — ChessHere پر شطرنج کھیلنے کی کوئی قیمت نہیں ہے۔ ای میل یا Google/Apple کے ذریعے سائن اپ کریں، اور آپ کو لائیو گیمز، خط و کتابت، ٹورنامنٹس، پہیلیاں، تربیتی ٹولز، اور مفت ٹیر میں درج ہر چیز تک فوری رسائی حاصل ہو جائے گی۔ کچھ پلیٹ فارمز بنیادی خصوصیات کو ادا شدہ منصوبوں کے پیچھے رکھتے ہیں؛ ChessHere ایسا نہیں کرتا۔ اختیاری ادا شدہ ٹیرز منصوبے کی حمایت کے ایک طریقے کے طور پر موجود ہیں، نہ کہ خود شطرنج پر ایک پے وال کے طور پر۔